济南优化供电营商环境，精简办电资料，确保最多跑一次

可容缺受理居民及政企用户用电业务，剩余未交资料，在后续业务办理过程中补齐即可。按照“能并则并、能简则简”原则，我市推出了简化“获得电力”的6方面、17项服务举措。通过业务“一链办理”，实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

“拿电”主要考核企业获得永久电力连接的手续、时间、费用、供电可靠性、电价透明度指数等，是进一步改善营商环境的重要环节和关键指标。22日上午，济南市委市政府召开新闻发布会，发布我市优化供电营商环境17条服务措施。记者了解到，今后我市高低压供电申请材料将分别精简为3类和2类，居民和政企用户用电业务济南网站优化，材料不全的可以先受理济南网站优化，其余未提交的材料可以在后续业务办理过程中补齐。

力求“不运行一次”，保证“最多运行一次”

我市按照“能结合、能简化”的原则，推出6个方面17项服务举措，简化“拿电”。

● 精简用电申请材料

推行“一证受理”政策，居民用户凭身份证、政企用户凭营业执照（或组织机构代码证）办理电力业务，严格实行一次告知，提供“无表格”服务；推进政务信息共享，实现与规划、工商、公安等部门信息共享。

● 减少电力供应环节

对于符合条件的客户，取消外线工程实施环节，高压供电环节压减为申请用电、计划答复、装表接电三个环节；低压环节压减为申请用电、装表接电两个环节；全面推行电力接入外线行政审批“一条龙办理”；实行主动服务，通过“网上供电”、预约服务、上门代收、免费送电等服务方式，减少客户往返次数，力争客户供电不用跑一次，确保客户供电最多跑一次。

● 压缩接通电源时间

主动满足客户用电需求，做好重点项目前期咨询服务，提前启动配套电网项目建设；全面推行不间断供电；严格实施“先接入、后改造”。

● 降低电力成本

对符合条件的大中型企业客户，电网投资接口延伸至客户红线；城市规划区160千伏安以下、农村100千伏安及以下小微企业实现低压接入“零投资”；对35千伏及以上容量客户，供电公司免费提供保护值测算服务；2019年一般工商企业平均电价再降低10%。

● 拓展电力增值服务

推行政企客户经理制度；全力支持重点项目建设；对星级客户实行“三定”服务。

●提高供电服务的透明度

每年2月份发布市、县供电公司年度信息公开报告；每年1月份在国家能源局山东监察办公室、山东省能源局网站上公布上一年度用户平均停电时间、平均停电次数等数据；规范电价公开发布机制。

“三省”“三零”服务为企业提供更多便利

简化“取电”服务措施实施后，企业能享受到哪些便利和实惠？记者在发布会上了解到，对于大中型企业来说，实惠主要体现在“三省”。一是申请用电“省时”。供电公司将主动对接重点项目用电需求，提供前期咨询服务，全程跟踪客户项目进展情况，通过业务“一条链办理”，可在线提交10千伏及以下电力接入外线项目行政审批材料。二是申请用电“省力”。客户经理上门服务次数增加，供电计划批复后，供电公司将提供不少于2次的技术指导、竣工验收等上门服务。供电计划、供电合同等用电申请材料可免费邮寄，减少客户往返营业厅次数。三是申请用电“省钱”。 完善接入容量标准，充分开放电网资源，对不属于公司投资红线范围的项目优先采用公线供电。供电公司对10千伏受电工程免费提供典型设计咨询、工程造价咨询服务，对三星级及以上用户提供每年一次免费预防性检测等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务，指导用户实施电价替代或节能改造，实现降本增效。

小微企业享受“三零”服务。 “零上门”线上服务。供电公司为线上客户提供更多便利，主动预约上门服务，客户经理按预约时间准时上门服务。简化手续，实现“零审批”。对符合直装电表条件的，现场直接安装电表、接电；对不符合直装电表条件的，现场联合编制配套电网工程方案。开发应用一体化勘察设计平台，结合典型设计，实现配套电网工程方案自动编制。低压供电“零投资”。对城市规划区160千伏安及以下、农村100千伏安及以下小微企业采用低压接入，电表及以上由公司投资建设，让小微企业零成本接入电网。（本报记者 张丹丹）