纷享销客 AI 产品正式上线，开启 AI+CRM 领域数字化变革新篇章

纷享销客作为国产CRM中连续四年保持近40%增长的领先品牌,一直在探索AI+CRM领域的数字化变革。通过对官网页面的TDK分析和页面结构分析,AI能够提供综合评分和优化建议,帮你提升网站排名。

作为连续四年保持近40%增长的国产CRM领导品牌，风尚销售一直在AI+CRM领域进行数字化转型的探索。

7月10日，分想销售AI产品正式上线，区别于一般大模型的是，分想AI是合规下开放对接各类大模型平台，结合分想销售在营销服务领域积累的海量数据和场景构建而成。

作为AI大模型与CRM垂直领域结合的产品，趣享AI拥有与CRM深度融合的场景化AI能力和行业化AI模型，并推出了AI PaaS平台，满足不同场景、不同行业客户个性化调优和AI应用定制需求，将有效提升企业生产效率和服务水平，为企业数字化建设和可持续增长注入新动力。

AI+CRM，构建智能CRM新范式

AI提供优秀的CRM和低代码开发的全场景AI能力，覆盖营销、销售、服务、销售拜访、代码开发等多种应用场景。 Sales深知AI可定制配置能力的重要性，自主构建了先进的AI平台。通过该平台，可以轻松配置、训练和调优AI模型，确保AI在每个客户、现场场景中的优异表现。

1、全场景AI能力、强大AI平台、灵活可控的技术架构

趣享AI整体架构分为三层：AI基础设施层、AI平台层、AI应用层，每层均由一系列功能模块组成，旨在为客户提供强有力的技术支持和灵活的解决方案。

粉象AI产品概述及技术架构

• AI基础设施层是整个AI平台的底层支撑，提供核心的计算、存储、模型资源。

• AI平台层是分象架构的核心部分，提供生成式AI、预测式AI、图像识别等多种AI能力以及各类构建和部署工具。

• AI应用层，由AI平台层支撑，将AI技术实际运用在不同的业务场景中，包括营销、销售、售后、数据分析、快消品、PaaS等领域。

2、三大产品特色，打造垂直领域AI应用标杆

大模式之上，隐藏着垂直制造商的巨大机遇。

趣享科技总裁兼CTO林松指出，趣享AI作为AI大模型与CRM垂直领域结合的产品，具备行业AI模型、场景化AI能力、定制化AI平台的产品特性，并与CRM无缝对接：

• 第一，注重整个客户生命周期的AI赋能。

纷享AI的能力贯穿了L2C的整个流程，从客户首次接触、意向挖掘到购买决策、售后服务，纷享AI都利用AI技术进行智能化支撑。

• 二是深度融合CRM业务与汇聚行业智慧的AI模型。

通过整合丰富的CRM行业经验和大量最优解决方案，为企业提供更加专业、可靠的智能化服务。

第三，强大的AI平台，支持灵活定制自己的AI应用。

多种模型的适配与组合，保证专业模型应用于专业场景，完善的Agent设计器与模板配置能力为个性化配置提供有力支持。 CRM AI产品凭借全面深入的AI应用，为企业提供高效智能的客户关系管理解决方案。

3、企业AI专属应用，AI PaaS助力企业“把业务场景跑在AI上”

分想销售AI PaaS平台通过代理设计器（Agent）和模型设计器（Model）为上层的场景应用提供底层能力支撑，其核心在于高度定制化。

企业可以选择或构建适合自身业务场景的AI模型和智能助手，实现从数据洞察到业务决策的全流程智能化。这种专属定制真正实现了“把自己独特的业务场景跑在AI上”。趣享科技使用的AI助手、营销代运营等均构建在AI PaaS平台上。

• 专属AI商务助理，个性化业务定制

AI PaaS平台的助手设计器可以让企业根据自身具体的业务场景定制专业高效的AI助手，不仅支持主流机型的定制切换，还可以通过自然语言设置AI助手的角色、功能、工作流程，此外技能的灵活配置让通过AI助手进行业务操作更加便捷流畅。

• 释放 CRM 数据的潜力，个性化提示词模板

CRM系统对于企业来说是一个宝贵的数据金矿，企业可以结合CRM业务数据的个性化提示词模板，快速生成需求场景下的提示内容，每一条提示都能完美贴合企业的实际需求。

• 技术壁垒不再是障碍

企业无需复杂的技术背景，就可以轻松训练自己的专属AI模型，只需要几个简单的配置步骤，就能完成隐私数据的提取、模型训练和监控。

• 业务数据安全得到保障。

AI时代，数据安全是企业最关心的核心问题，传统AI模型需要将大量业务数据提供给第三方，而风尚销售搭建的平台，让企业可以自主掌控数据，从零开始训练生成模型，保证企业数据的绝对安全。

赋能四大角色，深挖全场景功能价值

风尚销售AI产品将改变原有CRM用户体验，将抽屉式的系统操作转变为自然语言对话驱动的业务交互流程，让业务更加智能，赋能营销、销售、服务、开发，构建更高质量的客户服务与体验，驱动企业业务效率与增长。

1、营销人员：营销行业变革，AI成为营销人员超级助手

• AI文案生成及海报设计，创意与效率的完美结合

营销人员可以实现个性化沟通，AI也能智能生成宣传文案。只需用文字描述你的想法，AI就能一键生成创意海报，简化营销任务，让创意与效率齐头并进。

• 智能潜在客户转化：将每一次对话转化为商机

在官网客服场景中，AI可以自动细化对话内容、生成销售线索，让潜在客户的每一次咨询都转化为商业机会，大大提高线索处理的效率。

• 共建秘笈：企业智慧的结晶

粉想AI提供的提示共创机制，让每一位营销者都成为创意贡献者，你可以收集和使用他人分享的提示，也可以创建自己的提示，共同构建内部提示库，覆盖不同的营销场景。

• 电子邮件营销：人工智能让你的电子邮件更具吸引力

AI可以快速帮你生成新颖、精准的邮件内容，甚至可以根据需要重写邮件内容，让每封邮件都更符合收件人的喜好。

• SEO优化：让您的网站在竞争中脱颖而出

AI通过官网页面TDK分析、页面结构分析，提供综合评分及优化建议，帮助您提升网站排名；AI提供的智能SEO优化方案，还能一键优化网页标题，推荐相关长尾关键词，帮助您更好的精准定位受众。

2. 销售员：与分享AI一起开启你的智能销售之旅

• AI线索识别——智能筛选、精准定位

AI的线索转化评分和BANT洞察功能可以分析过去1-2年的线索属性，以准确预测线索转化率，并基于通话、对话和销售记录分析得出BANT洞察（客户购买预算、关键决策者、业务需求和购买时间），以指导销售团队优化线索跟进策略并确保专注于高潜力线索。

营销互动汇总和产品意向推荐功能将智能捕捉客户的交易意向和兴趣，帮助销售人员有针对性地推荐产品。销售记录汇总可以自动整理销售记录，使管理者更容易掌控全局，并将资源分配给关键线索。

• AI赋能客户需求挖掘——全面洞察，把握机遇

趣享AI提供客户财报、舆情、风险三位一体的洞察工具网站优化排名，为销售团队提供全方位视角：通过财报信息、外部投资等细节，聚合客户财务健康度、市场地位等核心指标；结合近一年新闻舆情，提炼客户关键词云图，助力制定差异化策略；风险概览，预警合作中潜在风险，保障业务稳健发展。

• AI赋能商机——专业助力，决胜千里

基于C139模型（销售管理模型，即1个决定性指标、3个制胜基准、9个必清项），智能评估商机赢单率，分析历史赢单与输单案例，对正在进行的商机提供精准评分及后续建议。

【What's Next】工具支持根据历史客户特征、用户行为及跟进记录生成多维度的跟进策略，包括言语建议、交易案例分享、最佳跟进时机等，确保销售团队在关键时刻快速采取正确行动，加速商机转化。

3、服务人员：智能服务、AI重塑客户体验

• 智能客服机器人：全天候贴心管家

7*24小时全天候服务，快速响应客户需求，及时准确解答疑问，有效减少人工客服工作量。企业可在网页、微信等IM服务渠道部署智能客服，让客户体验前所未有的便捷。

AI对话分析与知识检索功能，让服务人员能够快速识别用户咨询意图，一键回复最佳答案，秒级捕捉对话关键点，智能生成业务数据，让数据查询处理过程更加高效精准。

• 客服工作站AI能力：服务人员智能助手

对话分析与知识检索相结合，让您的服务更加高效网站优化排名，无论是产品咨询还是售后问题，都能快速抓住用户需求核心，结合知识库深度搜索，AI推荐最佳答案。

• 工单备件推荐和解决方案推荐：服务工程师的智能伙伴

在工单处理应用中，AI自动汇总工单信息，预测产品修复所需的备件，提高工程师一次完成率。

同时根据设备故障信息推荐有效的解决方案，进一步提高服务质量和效率。

4.开发者：智能代码助手让写代码不再是负担

• 智能代码续接，开发效率新飞跃

开发者只需要通过注释清晰描述代码意图，即可在数秒内生成预期的代码段，并能动态识别代码上下文，生成符合当前场景的代码，减少开发者的重复劳动。

• 文胜代码，探索代码开发新体验

传统代码开发流程中，开发者需要花费大量时间和精力在理解需求、编写代码上，而现在，Share APL通过对话方式生成代码，让AI能够快速理解开发者的需求，并自动生成符合需求的代码，大大提高开发效率。

• AI优化分析，开发者得力助手

除了智能代码延续和代码生成，Share APL在代码优化和分析方面也展现了强大的能力。AI可以自动为代码添加注释，增强代码的可读性和可维护性。AI还可以解释代码的用途，帮助开发者理解历史代码的功能和逻辑，这对于团队协作和代码传承有着重要意义。

Sales AI：面向未来的产品

2016年，风尚销售开创了互联型CRM，传统CRM“以管控为中心、流程驱动、封闭销售部门”开始向“以客户为中心、业务驱动、全生态业务协同、全覆盖”的互联型CRM演进。

2017年，风尚销售构建PaaS平台，采取行业策略，结合行业共性与特点，构建行业CRM应用场景。

目前，没有PaaS能力的SaaS公司基本被淘汰，随着PaaS等产品能力的不断完善和成熟，通过“行业+连接”双轨战略，风尚售电在高科技、现代企业服务、快速消费品、农牧业、大型制造等行业持续积累技术经验和客户口碑。

在2024年的时间节点，分想销售正式推出分想AI，利用AI的智能数据处理与内容生成能力，为企业提供更清晰的策略与支持，充分释放团队潜能，赋能业务可持续发展。

人工智能只有准确率达到95%以上，才能称为人工智能，真正能够对生产力、预测、决策产生巨大的影响。

近期，锋尚销售作为国内CRM领域的代表企业，荣幸地参与了由中国信息通信研究院、云计算与大数据研究院牵头，联合华为、中国移动、中国联通等10家企业参与的中国大模型应用标准编制。

趣享科技创始人兼CEO罗旭表示，AI不能脱离现实业务而存在，必须与企业的业务场景和数据相结合才能释放真正的价值，带来内容生成、智能决策等本质变革。趣享科技在AI方面的投入是持续的、长期的、面向未来的，未来将加速在生成式AI、数据智能DI、与CRM核心业务场景智能结合等方面的探索，实现趣享科技以行业智慧赋能企业成长的愿景与使命。

“未来三年，风尚售卖将从面向业务的互联型CRM转型为智能型CRM，成为智能决策支持平台和业务赋能平台。无论是在营销赋能、数据分析决策还是客户满意度方面，风尚售卖AI都将成为企业的得力助手。”