上海公安网安部门推出网络直播平台未成年人保护机制

上海公安网安部门推出建立网络直播平台未成年人保护机制、建立平台主播账号注册审核管理制度、优化升级网络平台“青少年模式”、建立保护青少年心理健康网上工作站四项举措，全面优化青少年阳光上网服务。上海公安机关指导网络直播平台开设“青少年模式”，并对该模式下的时间管理、权限管理、消费管理等功能开展全天候监督，推动互联网企业切实提升主体责任，严格履行《未成年人保护法》。优化升级网络平台“青少年模式”

上海市公安网信部门推出四项举措，建立网络直播平台未成年人保护机制、建立平台主播账号注册审核管理制度、优化升级网络平台“青少年模式”、建立网上工作站，保障青少年心理健康。 服务。 见↓

建立网络直播平台未成年人保护机制

网络直播平台不得向未成年人提供致瘾的产品和服务。 为防止未成年人沉迷网络直播、打赏主播，本市网络直播平台建立了网络未成年人保护机制，禁止平台向未成年人提供现金充值、“赠品”购买、网上支付等服务. 小费服务。 同时，引导网络直播平台设立“未成年人擅自消费退款申请流程”上海网站优化，经核实后协助用户对涉及未成年人的非理性消费行为进行退款。

“哔哩哔哩”平台未成年人直播奖励退款流程

如果家长发现自己的未成年子女在网络直播平台打赏，可以直接联系平台客服，提供未成年消费者身份证明、监护人身份证明、消费记录证明等材料。 核实后，立即启动保障措施，提供账户退款等服务。

上海市公安局引导网络直播平台设立“青春模式”，对该模式下的时间管理、权限管理、消费管理等功能进行全天候监管，推动互联网企业切实强化主体责任，严格落实《未成年人保护法》。

建立平台主播账号注册审核管理制度

进一步加强主播账号注册审核管理，指导全市网络直播平台严格实行实名制。 不得为16周岁以下的未成年人提供网络直播服务，为16周岁至18周岁的未成年人提供网络直播服务应当取得其监护人的同意。 加强主播注册和认证流程。 除了将账户与手机号码绑定外，还要求用户上传身份证正反面并手持身份证照片，或者使用第三方人脸识别系统进行实名认证。 如果用户被认定为未成年人，则不会批准注册。

“”平台主播注册需实名认证、人脸识别认证

市民如发现未成年人盗用他人身份或直播账号进行直播，可直接向网络平台举报。 一经核实，平台将对该账号进行封禁。 对于不实行实名制的平台，上海公安机关将依法给予相应处罚。

优化升级网络平台“青春模式”

进一步优化视频平台的产品模式和内容呈现方式，引导“哔哩哔哩”平台建立青年模式的内容服务团队，精选并推送音乐绘画、人文地理、趣味科普等领域的知识.，大力推广优质漫画、纪录片等寓教于乐的优质内容； “空中课堂”栏目上线，通过“直播+点播”双渠道，为全市中小学生免费提供大量优质课程。

引导“喜马拉雅”平台面向青少年推出儿童音乐剧、儿童有声剧等优质直播内容。

引导“米哈游”游戏公司打造“成长关爱平台”，监护人可设定游戏时长上限和消费限额，为青少年绿色游戏行为保驾护航。

青少年心理健康保障网上工作站的建立

引导“哔哩哔哩”视频平台打造客服中心“能量加油站”，引进专业心理专家缓解青少年网上不良情绪。

指导“喜马拉雅”建立“苗木保护工作站”，以“监管+业务+保障”为工作模式，充分发挥各业务条线的资源优势和主观能动性，落实未成年人关爱保护机制层次和层次。

喜马拉雅“保苗工作站”

信息：上海市公安和网络安全部门上海网站优化，上海市发布